Berikut ini merupakan hasil survey kepuasan masyarakat atas 6 (enam) layanan di Kejaksaan Negeri Rokan Hulu Periode Tahun 2023, yaitu :
1. Layanan Informasi Publik dengan nilai 85
2. Layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan nilai 84
3. Layanan Antar Barang Bukti dengan nilai 88
4. Layanan Konsultasi Hukum dengan nilai 94
5. Layanan Lapdumas Tipikor dengan nilai 84
6. Layanan e-Tilang dengan nilai 97
Terimakasih atas penilaian yang telah anda berikan.
Unsur-unsur SKM adalah faktor dan aspek yang dijadikan pengukuran kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 terdapat 9 unsur SKM yaitu: persyaratan pelayanan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya/tarif pelayanan, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, maupun sarana dan prasarana, Kejaksaan Negeri Rokan Hulu mendapatkan hasil survei dengan kategori rata-rata “Baik dan Sangat Baik”.
Mohon bantu kami dalam mempertahankan kualitas layanan, masukan anda sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
Pages: 1 2